On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
Добро пожаловать на наш форум! По просьбам многих посетителей магазина мы открыли возможность свободного общения тем, кто является нашими постоянными покупателями или просто гостями сайта. Перейти на главную страницу можно нажав на "сайт" под заголовком. Регистрация на форуме происходит очень быстро, при написании любого Вашего сообщения. Вам необходимо всего лишь назвать своё имя или ник и выбрать пароль. Приятного общения!

АвторСообщение
italyarn
администратор




Сообщение: 581
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 6
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.01.12 21:22. Заголовок: Объявления, анонсы, новости (продолжение)


Девочки, форум немного изменён, не заблудитесь
Появился новый раздел "Галерея" - ознакомьтесь, пожалуйста.
Девоньки, знаю, что времени у всех мало, заняты, но у кого есть свободная минутка - не поленитесь, пожалуйста, раскидайте старые фото своих изделий из пряжи каталогов в темки "Галереи" с кратким описанием - что к чему. Очень интересно будет посмотреть на всю эту роскошь, собранную в одном месте. И будет удобно и полезно для тех, кто захочет посмотреть какую-то пряжу в изделии, или вспомнить модельку, или почерпнуть идейку, а то всё у нас раскидано - сложно что-то отыскать.
И ещё - понимаю, что когда видите обалденную вещицу - хочется повизжать, зааплодировать, похвалить, но давайте всё это будем делать в разделе "Наше творчество", в Галерее оставим только фото.

Так же открылся раздел "Ярмарка мастеров" - туда помещаем фото того, что хотим продать, выставить для показа как пример вязания на заказ. Этот раздел, как было предложено, каждый из нас по желанию сможет прорекламировать в своих дневниках, блогах, группах, я тоже размещу информацию о нём в просторах интернета.

Спасибо: 6 
Профиль
Ответов - 300 , стр: 1 2 3 4 5 6 7 8 All [только новые]


Tillora





Сообщение: 15
Зарегистрирован: 07.02.10
Откуда: Россия
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.09.16 08:38. Заголовок: Наталья, здравствуйт..


Наталья, здравствуйте.
Спасибо большое что ответили так быстро, а то я бы так и сидела ждала первого снега.
Сейчас продублирую свое письмо.

Спасибо: 0 
Профиль
Лилиана



Сообщение: 10
Зарегистрирован: 18.07.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 11.09.16 09:05. Заголовок: Наташенька, здравств..


Наташенька, здравствуйте! А у вас новиночки не предвидится?

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1267
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 11.09.16 10:45. Заголовок: Здравствуйте, девочк..


Здравствуйте, девочки! Да, в скором времени жду немного новенького. Очень нежные расцветки жемчуга, новая ангора и немного из быстро распроданного и прошлых поставок, что востребовано и часто спрашивают. Ориентировочно дней через 10-12, думаю, будет повод вас пригласить для ознакомления. Так же сделаю наборчики из сочетающихся цветов, чтобы дать вам больше пищи для полета фантазии.

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1268
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.09.16 21:41. Заголовок: Добрый вечер, форумч..


Добрый вечер, форумчаночки! Спасибо вам всем за участие и за новые фото! Каждый день забегаю глаз порадовать и душу отвести. Столько красоты снова принесли! Прямо низкий поклон и уважение вашему творчеству! Жаль, что все время приходится бегом, а столько слов обожания постоянно хочется высказать вам! Очень прошу, показывайте дальше свое творчество. Это огромное удовольствие видеть ваши работы.
У меня небольшое сообщение: пряжа пришла раньше ожидаемого, сегодня все разобрала и фото готовы. Их около сотни. Завтра хочу все вам на обозрение поставить. Поглядывайте в каталог Последние поступления. На почту тоже отправлю приглашения.

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1269
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.09.16 12:40. Заголовок: Все готово, не забуд..


Все готово, не забудьте обновлять страничку. Новинки на странице "Последние поступления" среди пришедших ранее позиций.
Ангорочку новую провязала в одну и в две нити. Полотно очень нежное, невыразимо приятное, пальцы прямо поют от удовольствия прикосновения. Она не очень пушистая, ворса сильного после стирки не обнаружила, он как бы получился вплетенным в полотно, только легкое облачко обволакивает петельки. Думаю, что такая ангора принесет намного меньше хлопот по очистке остальной одежды от пуха. Вещь будет очень комфортной, легкой, теплой, приятной.
Обратите внимание на обилие красных отметок "супер-цена". Это качественная пряжа из далеких прошлых поставок, обнаруженная на складе. Такие цены - тоже из прошлого. Пользуйтесь на здоровье. Так же привлекаю ваш взгляд на большое количество наборов - хороший повод попробовать какую-то ниточку, взять для совмещения, жаккардов, модных полосочек, хочется способствовать полету вашей фантазии. В этот раз впервые представлены даже наборы из тонкого шелка Джакарта. Цвета гармонируют, ожно сочетать. Можно взять несколько наборов или все - тогда у вас будет почти вся цветовая гамма.

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1270
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.09.16 18:42. Заголовок: Девочки, не пугайтес..


Девочки, не пугайтесь,что со мной связи нет - интернет не работает, хотя обещали скоро включить
Завтра отправка посылок по заказам

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1271
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 12.10.16 16:38. Заголовок: Добрый вечер, форумч..


Добрый вечер, форумчаночки! Сайт изменен, часть каталога новинок распределен по остальным каталогам, не теряйте нужные позиции. Многое закончилось - убрала. На днях (конец недели-начало следующей) жду груз, буду приглашать на новинки. Скорее всего, на следующей неделе уже все размещу на сайт. Ожидающим распроданных добавок отпишусь, всем сообщу, что для вас пришло или не пришло.

Спасибо: 1 
Профиль
Галямур



Сообщение: 239
Зарегистрирован: 24.12.12
Откуда: Россия, Воронеж
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 13.10.16 11:48. Заголовок: Доброго времени суто..


Доброго времени суток, Наташа! А секрет нельзя приоткрыть, что будет в новиночках? Хочется кашемира....

Заходите в гости! http://www.livemaster.ru/galymur Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1272
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.10.16 18:17. Заголовок: Галямур , В этот раз..


Галямур , В этот раз особой конкретики даже не назвать - будет всего понемногу, в основном разные смесовочки. Груз получила, но ещё не разобрала, в понедельник планирую заняться основательно, сделать фото и начать сайт. Если во вторник завершу - к вечеру, либо в среду покажу вам. Из регулярной пряжи будет четыре вида неокрашенных ниточек - незнакомая нам соя, которую стирать нужно только в прохладной воде, шелк TUSSAH , кукуруза с молоком и кукуруза с альпакой. Сейчас популярно ручное окрашивание пряжи, думаю, интересный вариант для этой деятельности, либо для тех, кто предпочитает натуральный белый цвет. Будем знакомиться и пополнять копилочку диковиной пряжи.
Кроме этого, будут мохерчики, толстенькая фасоночка с шишечками, толстенький мериносик, смесовки с альпакой, с ангорой, шерстка с люрексом, что-то из давних поставок снова по поза-поза прошлогодним ценам... Так что будет где погулять, чего поглядеть.
А пока, чтобы время в ожидании прошло живее - вот видео со склада, снимала наш пермский блогер Александра, у неё есть так же интересные видео по вязанию, мастер-классы, заходите посмотреть https://www.youtube.com/watch?v=pzFgKYRYe2A

Спасибо: 1 
Профиль
Маринг76



Сообщение: 54
Зарегистрирован: 26.03.15
Откуда: Череповец
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.10.16 20:55. Заголовок: Ой, Наташа, как здор..


Ой, Наташа, как здорово! Общаясь на форуме, и так кажется, что мы все знакомы между собой, а теперь мы еще побывали у Вас в гостях.

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1273
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.10.16 21:04. Заголовок: Да, Марин, у меня та..


Да, Марин, у меня такие же ощущения, когда ваши фото вижу, вроде уже как родные совсем :) всегда радуюсь, когда вязалочки показываете
будете в наших краях - всегда милости прошу

Спасибо: 0 
Профиль
Весенок1



Сообщение: 8
Зарегистрирован: 24.08.16
Откуда: Екатеринбург
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.10.16 07:43. Заголовок: Мы вот были в этом г..


Мы вот были в этом году в Усть-качке, и даже в Пермь заезжали, но в это время Наташа была в отпуске, так что так и не удалось познакомиться, а жаль

Спасибо: 0 
Профиль
софа



Сообщение: 54
Зарегистрирован: 26.01.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.10.16 07:55. Заголовок: Ручное окрашивание, ..


Ручное окрашивание, конечно интересно, но где краску брать, раньше анилиновые продавались, на выставках иногда мужчина продает куски натурального крепдешина, жоржета и пр. Ленинабадской фабрики, говорит краска из Перми, хорошая, не линяет. Появилась какая-то Ленинградский р-н Ропша, еще не пробовала.

Спасибо: 0 
Профиль
NAточка



Сообщение: 555
Зарегистрирован: 05.01.13
Откуда: Россия, Сатка
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.10.16 12:47. Заголовок: софа, краску можно п..


софа, краску можно посмотреть на Ярмарке Мастеров по поиску (краска для шерсти)

Я тоже видео посмотрела, как в гости сходила, так классно, жаль через экран пряжицу пощупать нельзя

пряжи много не бывает Спасибо: 0 
Профиль
овсянка





Сообщение: 160
Зарегистрирован: 22.11.12
Откуда: Россия, Пенза
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.10.16 16:01. Заголовок: italyarn, Наталья, с..


italyarn, Наталья, спасибо за экскурсию. Там можно часами стоять у каждой полки Видео, дает движение нити.....хоть малость рассмотрела, что к чему. Молодцы, молодцы, что придумали показать. Вот почаще бы таких обзоров!!!

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1275
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.10.16 20:37. Заголовок: овсянка , да, идейку..


овсянка , да, идейку себе взяла на заметку, спасибо Александре, вразумила . Как поменяется немного ассортимент, да время выпадет - новую видео-экскурсию возможно, сниму, либо Александра может ещё заглянет - поснимает. По пряже могу часами рассказывать, она, ведь, такая вся разнообразная и интересная. Вам спасибо за внимание.

Девочки, с сайтом задержалась, не обижайтесь. Столько работы сразу навалилось отовсюду. Вот только-только доделала, но на ночь глядя уж не буду вас дразнить, в интернет закину страничку завтра в районе 11-12 по пермскому, значит, по Москве на пару часов пораньше. Рассылки сделаю, но они будут идти долго, так что если будет время - сами поглядывайте.

Напоминаю про удобный поиск по страничкам - горячие клавиши ctrl и F - одновременное нажатие выдает окошечко вверху странички с каталогом - туда забиваете что надо найти - оно выделяется цветом.

Спасибо: 0 
Профиль
Лилиана



Сообщение: 11
Зарегистрирован: 18.07.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.10.16 04:30. Заголовок: Да!!! Если бы я рань..


Да!!! Если бы я раньше увидела эту видео-экскурсию, обязательно зашла бы в ваш магазин. Мы ездили в отпуск, обязательно заехала бы. Так жалко


Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1279
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.10.16 17:05. Заголовок: Дорогие мои милые фо..


Дорогие мои милые форумчаночки, постоянные или разовые клиенты, умнички, добрые и порядочные, кто приходит ко мне дабы сделать заказ или поговорить по душам, закройте на пару минут ушки и глазки и не читайте далее что будет написано. Не вам этот крик души посвящается. Я человек терпеливый, но у каждого есть точка кипения. Вам следующий текст не нужно брать на сердце.


Обращаюсь ко всем иным барышням, которые приходят в надежде втереться в доверие и получить пару мешков пряжи, кинув на значительную сумму (гражданке Т. в первую очередь и "порядочному" её ателье из Кирова пусть икнется так хорошенечко), всем тем, кто приходит потрепать нервы и поскандалить из-за скуки, зависти или по другим причинам, тем, кто назаказывает пряжу наложенным платежом и не смотря на мои увещевания и просьбы выкупить её, в итоге не выкупают, и при этом не находят ни слова извинения, либо скупо ссылаясь на свои форсмажоры (гражданкам Д. Нине из Усть-Илимска, Б. Майе оттуда же - проклятое, видимо, место, бермудский треугольник надобно туда перенести, С. Иванне из Уфы, - это только за последнее время перечислила) Неужели вам совсем не совестно - я иду вам навстречу, устраиваю вам удобства, а при невыкупе теряю огромные деньги на пересылке к вам и такую же сумму на выкупе посылки обратно, не говоря, что ходовая пряжа бродит два месяца без дела. Обращаюсь так же к тем, кто не знает понятие "шнурик", указанное под фото в характеристиках, и возмущается, получив такую нить, тем, кто не знает , что образец после отвяза надо хотя бы простирнуть, а потом уже строить выкройку, а не отправлять мне хамские письма с угрозами и кричать по телефону, что образец скукожился и вышел узкий, не влезет в выкройку... тем, кто решил прокатиться на моем горбу с ветерком, кинуть меня на деньги или развлечься, создавая скандальные ситуации - и всем остальным с диагнозами привычного осеннего обострения - ко всем вам обращаюсь с огромнейшей просьбой : шли мимо - проходите мимо. Горб, поверьте, уже давно занят, ни сил, ни здоровья, ни времени, и тем более желания с вами бодаться - нет абсолютно. Вы не только несете вред мне и моей семье, вы тормозите весь процесс работы, задерживаете исполнение заказов тех, кто пришел по назначению. Поверьте, я далеко не олигарх, у меня огромные долги, семья и превеликая масса своих проблем, рабочий день до 18 часов в сутки с единственным выходным, который в 90% кто-нибудь из вас, которые "с обострением", обязательно загубит. Решайте свои проблемы , пожалуйста, сами.

И касаемо наложки - с сего дня отправка наложенным платежом только после предварительного аванса от вас в сумме за пересылку туда-обратно. Это будет гарантия ваших трезвых намерений и страховка мне.

Все, ушки-глазки можно открывать, далее постараемся только с позитивом.






Спасибо: 0 
Профиль
katiflash



Сообщение: 107
Зарегистрирован: 06.11.09
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.10.16 17:41. Заголовок: мы хорошие, а чужих..


мы хорошие, а чужих нам не надо
не переживайте особо, мы с вами

Спасибо: 0 
Профиль
Юлия





Сообщение: 325
Зарегистрирован: 25.04.10
Откуда: Пермь
Репутация: 3
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.10.16 18:37. Заголовок: Наташенька! Мы с Вам..


Наташенька! Мы с Вами, даже те, кто редко покупает...
Может есть смысл отказаться от наложенного платежа?
Не время сейчас для благотворительности...

Пряжи много не бывает, бывает мало денег Спасибо: 0 
Профиль
овсянка





Сообщение: 165
Зарегистрирован: 22.11.12
Откуда: Россия, Пенза
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 12:07. Заголовок: italyarn, Наталья, с..


italyarn, Наталья, сложно пройти мимо ....такой крик души ,хочется поддержать вас. Люди, которые не красиво себя ведут, всегда встретятся, это как прививка Вам надо действительно, работать с предоплатой только и всё!
А про пряжу может .....добавить информацию в рубрику состав и вид, что эта пряжа дает усадку, эта пряжа растягивается, что внимание!надо вязать образцы, смотреть и т.д . Форум кто читает, кто нет. А к вам мы все пристаем и, что и как.!!
! Берегите себя и своих близких :)

Спасибо: 0 
Профиль
NAточка



Сообщение: 556
Зарегистрирован: 05.01.13
Откуда: Россия, Сатка
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 12:46. Заголовок: овсянка, про свойств..


овсянка, про свойства пряжи... Невозможно связать образцы из каждой бобинки, да и не нужно. Наташа в описании указывает все имеющиеся данные от производителя (состав в %, длину/толщину, вид прядения - однонитка, шнур, нить в оплётке, нить с утолщениями,букле, ровница и т.п.) Дополнительно в описании указаны общие тактильные ощущения от нитки: мягкая/жестковата, шелковистая/сухая, пружинит/держит форму и т.п.
Мне приходилось сталкиваться с несколькими и-нет магазинами пряжи, очень редко, когда продавец кроме данных производителя даёт дополнительное описание цвета/тактильных ощущений.
Когда мы приходим в магазин за фруктами, на ценниках ведь не пишут "виноград СЛАДКИЙ" или "яблоки ЖЕСТКИЕ".... И при покупке кофточки нам не скажут, что она вытянется на локтях. А чтобы не испортить эту кофточку, мы перед стиркой смотрим ярлычок, где написано КАК правильно стирать, сушить и гладить.
Так и с пряжей. В любой инструкции к вязальной машине есть раздел, как подготовить образец (размер образца, ВТО и проч..) и произвести расчёт ПЕРЕД вязанием. А бобинная пряжа предназначена в основном для промышленного вязания, т.е. не для ручного. Для ручного вязания предназначена МОТОЧНАЯ пряжа, которая не преподносит сюрпризов в виде большой усадки, косины и прочего.
И если уж мы решаемся использовать бобинную пряжу не по назначению, т.е. для ручного вязания, то логично будет узнать о возможных "сюрпризах", связав образец, отстирав пропитку и проведя ВТО (отпарить).
Я понимаю, когда приходится обратиться к продавцу по поводу некачественной пряжи (пряжа истлела, бобина в пятнах или грязная, побита молью), но изливать на продавца негодование по поводу давшей усадку детали.... Мы ведь не предъявляем магазину претензии, что купленные яблоки оказались кислые, или рис от варки склеился....

пряжи много не бывает Спасибо: 0 
Профиль
овсянка





Сообщение: 166
Зарегистрирован: 22.11.12
Откуда: Россия, Пенза
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:10. Заголовок: NAточка, полностью с..


NAточка, полностью с вами согласна +100% разумный мастер так и поступит свяжет образец и т. д. и т.п. Одна и та же пряжа в разных руках....кто хвалит, кто ругает. Всё основывается на личном опыте и умение применить/использовать пряжу. Поэтому некоторые и грустят, что не получилось, так как у Глаши (например). Кому претензии....вот и получается продавец виноват .
Я рассуждала, что делать со " странными" людьми/ покупателями/клиентами. Какими большими буквами и какие волшебные слова написать в правилах/сводках, чтобы они сразу отпали не доходя до кассы. На берегу всё обсудить.Здоровее и веселее всем будет.
Боль Натальи понятна.....я в последнее время прикармливаю "адекватного" клиента. вот для него и стараюсь, хлопочу. Потому что, поможешь умному -скажет спасибо, поможешь дураку- обязательно пнёт в ответ!

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1280
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:12. Заголовок: Девочки, спасибо за ..


Девочки, спасибо за участие и поддержку, хотя вас и не хотела погружать в то, в чем приходится вариться несколько дней, и к вам как к клиентам , это никак не относится - с вами всегда приятно сотрудничать. И ещё, девочки сейчас пишут письма, переживают, не их ли я имела ввиду (кто-то отматывать просит часто, кому-то разок что-то не подошло, убрали - заменили и прочий рабочий процесс) - девочки, успокойтесь, к вам это никоем разом не относится, никогда меня не выведут из равновесия такие обычные в работе моменты, это процесс выбора, причем заочного, сложного, вы в праве посмотреть на другом мониторе, передумать, либо ваш клиент отказался - естественно, мы поменяем, уберем, что-то не хватило - домотаем, похраним и прочее. Ещё раз говорю, ЭТО НОРМАЛЬНЫЙ рабочий процесс, всегда пожалуйста, отвечу, подскажу, посоветую где могу. Ну если , конечно, отложенное пролежит месяц и вы потом исчезнете без единого слова, а ваше добро уже с сайта снято и другим в нем отказано - тут конечно малость понегодую, прошу всегда хотя бы озвучивать планы, что, мол, неточная бронь, либо "извините, не могу выкупить, убирайте"...

Юличка, от наложки пытаюсь уже давно отказаться, да духу не хватает, столько хороших клиентов упрашивают отправку таким способом, что язык не поворачивается отказать, кто-то сам перечисляет авансик для удобства, кому надо срочно пряжу, а деньги ждет на днях, наложка выручает, кому-то до банка тяжело добираться в деревнях... там разные ситуации, хочется всех поддержать, а тут подбрасывают сюрпризы. Благотворительность сама по себе хороша, помогать надо нуждающимся, но тут средства улетают в пустоту - в бесполезную и бессмысленную в этом случае работу почты.

овсянка , идея хорошая, но в такую рубрику заглянете вы и Наточка, и ещё с десяток девочек, которые итак все знаете лучше меня и умеете найти подход к любой ниточке и превратите её в шедевральную сущность )))

NAточка права абсолютно во всем - никак мне не провязать, простирать, пропарить и рассказать все варианты эксплуатации и поведения каждой пряжи. Да и не такой я специалист в вязании - я где-то гладью провяжу на машине либо спицами, где-то подруга крючком что-то повяжет, это не дает полную картину о том, как можно эту нить использовать. Это только ваше дело, девочки, тут надо массу времени, ваши копилочки с идеями, ваши таланты, ваши вдохновения, ваш инструмент в конце-концов.
Я что могу - пишу, где сразу не написала - значит пока не знаю, но в письмах когда спрашиваете - стараюсь изучить дополнительно - выжать и подсказать - гладкая ли, с ворсиком, колючая, тянется, собираю ваши отклики и с удовольствием передаю замечания, ваши же, когда вы уже повязали и рассказали. Пряжа постоянно приходит все новая и новая, иногда всего одна бобинка, которая пришла и больше никогда не повторится - даже особого смысла провязывать её нет...

Если все-таки кому-то интересны подробности, как порою приходится работать, ну или вдруг будет скучно и захочется почитать миниатюрку под названием "Кому на Руси жить хорошо" расскажу про случай, послуживший последней каплей.

И этой каплей , как ни странно , стало жутко неудачное и невозможно неприятное сотрудничество с нашей местной клиенткой из края, не буду называть имя и фамилию, хотя она грозилась написать обо мне гадостей на всех форумах и группах, подать на меня в суд и прочее.... Как ни странно - потому что она не почтой заочно покупала, как вам приходится, а лично приехала и выбрала все вживую, все перещупав, посмотрев и услышав все характеристики. Я встретила её в свои неприемные часы, отложив все планы и спутав все дела, потому что ехала она издалека, никак нельзя было обижать, все показала и рассказала (не смотря на прошлые неудачные сотрудничества с ней, когда каждый заказ был "все не то и все не так"), перебрали кучу вариантов, потому что в 2-3 нити вязать не хочу, цвета надо только определенные, чтобы не пушилась, чтобы мягкая, чтобы цена маленькая, чтобы вес подходил и много других чтобы... Остановились на двух вариантах, на карачках при ней же открутила все, одну - от последней бобины, оставив неходовой вес себе, ещё и отдала в долг часть, потому что не хватало денег. Вся семья у меня свидетели, как нянчилась... Женщина обещала вечером перевести на карту остаток. Вечером ничего не пришло, на второй вечер тоже. На третий день звонок с криками, что я её обманула, вместо джинса дала голубой, а красный совсем дряная дешевка за бешеные деньги, машина рвет в клочья, нить вообще не меринос, а дешевая синтетика, я содрала с неё огромные деньги, обманула , нить кроме того, что синтетика, ещё и с эластаном, потому что образец , снятый с машины, уменьшился в размерах и теперь в выкройка не уместится во всю игольницу.... все в таком стиле... я конечно, потерялась основательно... На вопрос как образец после стирки, получила ответ, что "я никогда не стираю образцы и не парю".... Когда пришла в чувства, поняла, что имею дело с полнейшим неадекватом, который: 1 вариант - действительно не разбирается в пряже и вязании (хотя мне скзаали, что вяжут 20 лет), либо сильно пьет 2 вариант - такая тактика - обругать пряжу, чтобы выпросить деньги назад или другую пряжу в подарок (знаю и таких).
Я провела исследование ниточки, на которую поступили жалобы - у меня оставался моток под 400 г - моток крутился на нещадной моталке и ни разу не порвался, как это бывает с хрупкой нитью, проверила состав по накладным и нашла ещё варианты в интернете - состав везде указан одинаковый (меринос), нить в виде воздушного шнурика, который растягивается в руках и при вязании в силу своей структуры, отвязала образец, он правда сжался, но после стирки распрямился и принял прежний вид, парился хорошо, никакой синтетики... отмахала 70 рядов - ни намека на то, что нить рвется или собирается рваться. Я написала письмо, где по пунктам опровергла цивилизованным литературным языком, без использования ненормативной лексики, оперируя своими наблюдениями, исследованиями и знаниями по пряже, все нападки и всю ложь, доказала, что нить меринос, что без эластана, что шнурик , что образец надо стирать, чтобы увидеть адекватный результат, отправила фото образцов с размерами, указав в конце про отсутствия порядочности у клиента, обещавшего докинуть долг. Вот тут и началось.... посыпались новые и новые обвинения нити - на ходу сочиненные - ворс моего мериноса при вязании летает в воздухе и попадает в глаза... и в таком духе полная ахинея...ой сколько я о себе узнала, какая я падшая женщина, оказывается.... сколько угроз услышала, как оказывается своими рассказами про пряжу и образцы унизила (поверьте. ни единого "ты", ни одного оскорбительного слова, только по пряже, составу, структуре, размерам образца..)... передавать не буду ничего из услышанного в свой адрес... В итоге я оставила ей и бобину, вернула за неё деньги, готова была приплатить ещё, чтобы только, наконец, все закончилось.
Извините, что все это рассказываю, просто хочу успокоить тех, кто принял мое письмо на свой счет, если вы не участник этой ситуации, выкупаете наложку и не берете в долг без последующей оплаты - моё негодование точно не к вам ))))


Спасибо: 0 
Профиль
NAточка



Сообщение: 557
Зарегистрирован: 05.01.13
Откуда: Россия, Сатка
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:12. Заголовок: овсянка, да, как ни ..


овсянка, да, как ни старайся, на всех не угодишь - всегда кто-то останется недоволен.

пряжи много не бывает Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1281
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:13. Заголовок: овсянка :sm36: :sm..


овсянка Потому что, поможешь умному -скажет спасибо, поможешь дураку- обязательно пнёт в ответ!
Это эпилог к моей миниатюре. Прямо в точку!

Спасибо: 1 
Профиль
T@tiana



Сообщение: 20
Зарегистрирован: 12.01.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:47. Заголовок: italyarn! Наташенька..


italyarn! Наташенька!, Вы хороший продавец, очень чуткий и отзывчивый человек! Очень жаль, что Вам приходится сталкиваться с такими ситуациями! держитесь, а мы, кто, действительно, адекватно оценивает и Вашу работу и Ваши трудности, поддержим!


Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1282
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:57. Заголовок: T@tiana , благодарю,..


T@tiana , благодарю, девочки, я чувствую это, спасибо вам. Всегда важно, чтобы вы оставались довольными покупками, посылками. Это не фальшь. В любой работе важен результат. Нельзя переживать за всех, но не получается, раз уж человек пришел ко мне за покупкой, он должен быть доволен, должен получить гормон радости от приобретения, нам итак мало откуда их получать Если что-то не так - рассматриваем варианты возврата, обмена, домота, подбора компаньонов - все равно итог должен быть приятный обоим. Да к тому же природа -матушка наделила меня таким неудобным свойством- на собственной шкуре, как говорится, ощущать когда кто-то меня заочно ругает или выражает недовольство. За сотни километров кто-то отправляет посыл - я это чувствую (может у кого тоже есть такое) - горит лицо, сердце с ритма сбивается, все нутро жмется - точно, чуть позже письмо приходит - что-то в заказе не устроило Такой "барометр" своеобразный Хорошо , нечасто ругаетесь От довольных писем, наоборот, прямо тепло идет... спасибо вам за них, девочки!!!

Спасибо: 0 
Профиль
софа



Сообщение: 55
Зарегистрирован: 26.01.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 15:57. Заголовок: italyarn, Наташа, с ..


italyarn, Наташа, с такими не надо связываться, надо себя беречь и свою психику. Мы по телефону с Вами общались, даже на расстоянии чувствуется Ваш позитив, очень приятно общаться. По пряже к каждой ищешь подход. Мне вот недавно подсказали, что когда нитки перематываешь, чтобы легче вязалось, надо мыло в руках держать, можно без парафина обойтись. А когда шарфик из ангоры вязала, через тарелочки нитевода не пропускала, нитка очень хрупкая. И на форуме очень приятная атмосфера, девочки всегда все подскажут.

Спасибо: 0 
Профиль
овсянка





Сообщение: 167
Зарегистрирован: 22.11.12
Откуда: Россия, Пенза
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 16:21. Заголовок: italyarn, вы на свое..


italyarn, вы на своем месте и у вас хорошо получается преподнести пряжу. Мне это нравится....так сказать с хорошим благословением, радостно вязать
ДАААААА случай из ряда огого. ай-айяяй, ёшкин кот!!! Нас никто не учит по доброму высказать претензию. вот если бы она по-хорошему стала вести диалог....неужели бы не пришли к решению!!!. Вот и складывается, что не адекватен покупатель, а у неё поди своя правда.....а обманули..... фиг вам деньги и такие сякие!!!!
Что же наукой будет. И отнесите к ней как к "необученной" даме. Судьба всех научит!!! Простите её, характер такой, что делать...пусть будет это легкое испытание для вас!!! Всем, всем здоровья!!!!

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1283
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 17:28. Заголовок: софа , верно, сотню ..


софа , верно, сотню раз пожалела, что вообще начала диалог и попыталась что-то объяснить.. сразу отдать нужно было все, чтобы даму угомонить, единственное правильное решение - сторониться и не связываться, вы правы.
Находки ваши по вязанию тоже на заметку возьму, с мылом не пробовала мотать. Хотя бобинная ниточка часто итак в сильной пропитке чаще всего.
овсянка , да , прощать нужно, конечно, всех, я тоже так считаю, да и учиться не реагировать вообще, там просто сильно накатило .... обида добавилась (столько вроде добра попытался человеку сделать, и настолько болезненный пинок получил) и протест против неоправданно обруганной действительно качественной ниточки... да навалило ещё с пяток неадекватов... все разом и в кучу ))
Всё нормально, пообщались, полегчало, будем работать дальше. Ждать ваших работ и восхищаться очередными чудесами.
К тому же новинки не за горами, обещаются снова всякие разные диковинки, даже пашмина, банановая пряжа, новые цвета пушистенькой Винтертайм и другое... переходим на позитив




Спасибо: 1 
Профиль
cnfy75





Сообщение: 541
Зарегистрирован: 18.11.12
Откуда: Уфа
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 19:45. Заголовок: italyarn , Наталья, ..


italyarn , Наталья, нас, которые Вас понимают и поддерживают намного больше, поверьте! Вы очень хороший и отзывчивый человек! Не надо принимать все близко к сердцу, а считать все издержками профессии. И у каждого из нас наверняка были такие " хорошие" клиенты. А мы постараемся Вам больше больше больше показывать то, что вяжем из Вашей пряжи

Спасибо: 0 
Профиль
italyarn
администратор




Сообщение: 1284
Зарегистрирован: 24.10.09
Репутация: 9
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:00. Заголовок: cnfy75 , Надя, спаси..


cnfy75 , Надя, спасибо! Но меня снова она штурмует, никак не оставляет в покое... я уже и за всю остальную пряжу пообещала ей отдать деньги, только чтобы оставила в покое , наконец.
вот цитата её письма последнего, даму понесло: ДА...И ЗА ДОРОГУ..И НЕ УСТОЙКУ-ЧТО МОЙ ЗАКАЗ СОРВАЛИ...
что вот посоветуете делать, девочки? как с ней покончить?

Спасибо: 0 
Профиль
cnfy75





Сообщение: 542
Зарегистрирован: 18.11.12
Откуда: Уфа
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:29. Заголовок: А какая в итоге с..


А какая в итоге сумма получается? Большая? Я бы отдала эти деньги, посчитав это благотворительностью, покой и здоровье дороже, руки - ноги - голова есть, заработаю еще, в полемику вступать - себе дороже выйдет...

Спасибо: 0 
Профиль
NAточка



Сообщение: 558
Зарегистрирован: 05.01.13
Откуда: Россия, Сатка
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:31. Заголовок: italyarn пишет: как..


italyarn пишет:

 цитата:
как с ней покончить?


Звучит зловеще...

Наташа, я бы попросила вернуть всю пряжу, причем только целые бобинки (а не распущенные куски), взвесила, и вернула деньги за этот товар. И так бы и сказала: верну деньги только за возвращённый товар, ни о каких других расходах речи быть не может. Все ваши письма с угрозами я распечатываю и прикладываю к заявлению в полицию, а телефонные разговоры - записываю на диктофон. Если этой даме не дать адекватный отпор, она ещё долго будет портить Вам жизнь.

пряжи много не бывает Спасибо: 2 
Профиль
Дента



Сообщение: 3
Зарегистрирован: 08.10.16
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:45. Заголовок: Наталья, я согласна ..


Наталья, я согласна с Наточкой. Ответ должен быть вежливым, но категоричным. Иначе она Вашей энергией будет питаться еще долго. У меня тоже такие клиенты-пациенты бывают. Но даже после угроз , в том числе и осуществленных, я всегда доказывала что весь мой коллектив работаем в интересах пациента. Несколько раз пытались "стрясти деньги", но я на это не ведусь и такие люди понимают на чьей стороне правда и сами уходят. Не переживайте так. Вы замечательный человек и прекрасно работаете! Удачи Вам и душевного равновесия!

Спасибо: 0 
Профиль
baska



Сообщение: 43
Зарегистрирован: 21.10.10
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:48. Заголовок: Наташа, я редко пишу..


Наташа, я редко пишу, в основном читаю, но смолчать невозможно. Я согласна с NAточка, таким людям надо давать отпор, нельзя позволять им садиться себе на шею. И, знаете, это часто помогает, подлые люди как правило трусливы. А вы очень хороший продавец и человек. Удачи Вам!!!

Спасибо: 0 
Профиль
Helena.5





Сообщение: 7
Зарегистрирован: 24.12.14
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:52. Заголовок: Просто непостижимо, ..


Просто непостижимо, как можно быть таким неблагодарным и склочным человеком, как эта клиентка, тем более по отношению к Наташе, которая нам всем столько добра делает, так ко всем внимательна и отзывчива. Наташа, не принимайте ситуацию близко к сердцу, нас, Вас ценящих и любящих, значительно больше. NAточка хорошую идею подала по разрешению конфликта.

Спасибо: 0 
Профиль
мыша



Сообщение: 315
Зарегистрирован: 07.06.14
Откуда: Россия, Пермь
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:54. Заголовок: Наташа! Вспоминаем з..


Наташа! Вспоминаем закон о защите прав потребителей. Товар не подошедший по размеру, цвету и т.д. возвращается продавцу, за что последний должен вернуть полученные за товар деньги.
То есть она возвращает Вам товар, Вы возвращает деньги. При этом возвращаемый товар не должен быть намерено испорчен. Исходя из сложившейся ситуации сумма возврата равна весу товара.

Спасибо: 0 
Профиль
мыша



Сообщение: 316
Зарегистрирован: 07.06.14
Откуда: Россия, Пермь
Репутация: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.10.16 20:57. Заголовок: А неустойку пусть до..


А неустойку пусть доказать попробует (хотя бы себе для начала), и транспортные тоже пусть докажет, что прям вот к Вам ехала, а не в городе по магазинам пошарится.
Не переживайте, мы Вас защитим и от людей бякистых отобъем

Спасибо: 0 
Профиль
Ответов - 300 , стр: 1 2 3 4 5 6 7 8 All [только новые]
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 82
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет